こんにちは！シーエイチアイの三村です。
本日は、大阪梅田センタービルにて
『歯周病予防歯科 成功ノウハウ完全公開セミナー』を開催しております。
今朝千葉の自宅を出た時には少し小雨が降っていましたが、
大阪駅に着いた時にはいいお天気でした！

今日もたくさんの先生にご参加いただきました。
ありがとうございます！

さて、11月3日は『文化の日』ですね。
文化の日には全国各地で、博物館や美術館が入館無料になるそうです！

実は三村、こう見えて博物館や美術館が好きなので…
ここだけの話…。今日は博物館に行きたかったです！！（笑）

今一番行きたいのは、福井県の恐竜博物館です。
なぜ恐竜博物館？！笑
実は…恐竜が大好き！！
というわけではなく…。もちろん自分も行ってみたいのですが。
恐竜の化石を見せて息子をビビらせたいというイタズラ心で…。笑

そんな私のイタズラのターゲットになっている息子ですが、
ただいま歯医者さんで治療真っ最中です。
最初は歯医者さんが大嫌いで、毎回大泣き…。
どうしても口を開けたくなくて、死んだふりをすることもありました…。笑
そんな息子でしたが、かかりつけの歯医者さんを変えたとたん
「次はいつ行くの？」と自分から治療日を確認するほど
歯医者さんを克服しました。
決して私が、説得したのではありません。
今まで通っていた歯医者さんと、今かかりつけの歯医者さんの違い。
なんだと思いますか？

子供に泣かれて困っている先生。
嫌がるのは子供の性格だし。しょうがない。
と思っていませんか？

息子が歯医者嫌いを克服した理由。
子供の好きなおもちゃが置いてある！
いいえ、違います。
そこの医院にはおもちゃもキッズルームもありません。

毎回お土産がもらえる。
それも違います。

実は…子供であってもきちんと説明をする。
ただそれだけなんです。
もちろん院長先生が優しく人柄が良い。ということも
大きなポイントだと思います。
優しくて良い先生だというイメージはどんな先生にも
作ることが出来ます。丁寧な説明をすることも
どんな先生でも出来ます。
どんな先生なのか、興味のある方はいつでもご連絡下さい！

子供に気に入られる＝ママの評価も上がる。

ママの口コミ力はすさまじいですよね。
子供から大人まで、誰にでも丁寧な説明と接遇
それを心がけるだけで、患者さんとの信頼関係が築けます。

予防歯科としての仕組みを作る上でも、信頼関係を築くことは
必須になります。
残念ながらいきなりシナリオを使ってカウンセリングさえすれば良い。
というわけではありません。
どこから始めればいいのか、何をすればいいのか
迷われたときはいつでもヘルプデスクへご相談下さい。