6月になりました。そして関東では梅雨入りしましたね。
最近はあまり天気が良くなかったので、
今回のセミナーは天気がよくないのか…

と思いきや！！

晴れ！！！

さすが晴れの国おかやまです。

ということで6月9日(日)に
岡山のコンベンションセンターにて
第8回目のセミナーを開催致しました。

 お忙しい中、多くの先生、スタッフの方々に
ご参加頂き誠にありがとうございました。

さて、このセミナーブログでは
使用しているスライドとともに
セミナーの内容
をちょっとだけご紹介しています。

今回は
「アシスタントが3分で
満足度を2倍にする方法」
です。

この話の中で使用しているスライドがこちら

↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓

？？？？？？？

まさか講師鶴岡は先生方と一緒に
『帰りの渋滞情報』
を観ているのか！？

ではなく！！

高速道路の渋滞に遭遇して皆さんが必ず思うこと、それは…

いつ渋滞が終わるのか？

人は「いつ終わるかわからない」事に対し
とても不快な気持ちになります。

ですから「渋滞情報」を
ついつい確認したくなるのです。

そしてこれは来院する患者様にも
通ずる部分
があるんです！！

治療をする際の患者様の心理として
「この治療はいつ終わるのか？」
がわからないと、渋滞のときと
同じ気持ちになるのです。

でも、一連の治療がいつ終わるかは
なかなか伝えづらいもの。

しかし！

たとえいつ終わるかわからなくても

進捗状況＝進み具合と現在位置

を伝えてあるだけも十分に患者さんは納得してくれます。

こうして

患者様の疑問を無くす
ことが確実に
医院への満足度アップ
につながっていくのです。

今回のセミナーでは、アシスタントの方が
患者様に見せるだけで
疑問を取り除ける資料や
ツール
をお渡ししていますので、気になった方は
セミナーにぜひご参加くださいませ。

さて、スライドの話つながりで、岡山セミナー前夜、
お腹がすいた八木・大西・私の３人は講師鶴岡オススメのお店
やまとさんに行きました。

すると！！

行列！！？

まさに
いつ入れるかわからない状況！！

どれくらい待つのか進捗がわかれば
お腹が空いているのも我慢できるんですが、
ここは無心でグッとこらえ、ようやく入ることが
出来ました。

やはり鶴岡オススメのお店だけあり、
今回も美味しくいただきました！
やまとさん
ごちそうさまでした！！

味と接客に満足したので
次回岡山に行くときも
やまとさんに行きたいと
思えたように、
患者様が満足し、
また来たい
と思えるような取り組みを
していきましょう！！

最後に、次回以降のセミナースケジュールをご案内致します。

☆6月30日(日)東京
☆7月7日(日)福岡
☆7月15日(月・祝)大阪

セミナーも残り3回、
段々と会場のお席が残り少なくなってきております。

ご参加をご希望の方は
以下の特設ページ、または直接お電話にても
お申込みいただけますので
どうぞよろしくお願いいたします。

最新歯科経営ノウハウ完全公開セミナー

TEL：047-306-0381

次回は東京会場になります。
シーエイチアイ新メンバー登場です！

それでは、東京会場に参加される皆様、
セミナー当日まで楽しみにしていて
くださいね！

先日、4月7日に大阪、梅田センタービルにて
セミナーを開催いたしました。

ご足労いただいた皆様、
誠にありがとうございました。

さて、今回は名古屋に続き、
大阪にも前泊です！

昨年の11月以来の大阪ですからね、
楽しみもひとしおです。

大阪在住の友人からみんなのリクエストである
お好み焼きが美味しいお店を聞き出し現地へ

もんじゃ？

これは予想外でした。
お好み焼きのお店と思いきや
店員さん「うちはもんじゃがメインのお店です」
とのこと。。。

でもメインと言うだけあって
もんじゃは美味しかったです。笑

もちろん他のメニューも美味しかったです！
やはり大阪のご飯は美味しいですね！
お酒も進みますね！笑

お酒と言えばセミナーのスライドに
こんなものがあります。

このお酒、なんだかわかりますか？
そう、たかーいお酒として有名な
「ロマネ・コンティ」です

今回のセミナーではお酒の話を、、、！
というわけではありません。笑

お酒を飲まれる方なら
おわかりになるかもしれませんが
いきつけのお店で普段は
普通のお酒を飲んでいても
なにかお祝いごとや
何かの契機だったり
または
お店の人からおすすめなんかされたりして

たまにはいいお酒、飲んでみようか！

となることもあるのではないでしょうか。

ロマネ・コンティほどでは無いにせよ、ですね笑

それを歯科で置き換えて考えてみると。。。。

普段は保険で診療してるけど、

どうせだしこの機会に
自費でセラミック入れてもいいかな！！

とか

先生がおすすめするなら
ちょっと高いけど
いいものらしいし
入れてみようかな！

ということですよね！！

でもそのためにはまず、、、、

「いきつけ」になる必要があります！

当然ですよね？

だって初めて行ったお店でいきなり

「このお酒すっごい美味しいからおすすめですよ、
一杯で結構なお値段ですけど、
今のあなたにはぴったりのお酒です！」

なんておすすめされたら
よほどの人でない限り

「いや、いいです、、、、」ってなりますよね？

でもそれが行きつけのお店だったら
このひとがそこまで言うなら、
たまにはいいか！

ってなることも当然ありますよね？

それはなぜかというと
行きつけ、つまりその店の店員さんが

その道のプロとして
信頼を勝ち取っているからに
ほかなりません。

では患者さんにとって
行きつけの歯医者さんになるためには、
プロとして信頼されるには
どうすればいいのか？

今回のセミナーでは
その手法もご紹介しておりますので
ご興味のある方はぜひご参加くださいませ。

今後のセミナースケジュールは以下のとおりです。

☆4月21日(日)東京
☆5月12日(日)大阪
☆5月19日(日)東京
☆5月26日(日)福岡
☆6月9日(日)岡山
☆6月30日(日)東京
☆7月7日(日)福岡
☆7月15日(月・祝)

セミナーは7月まで行いますが、
段々と会場のお席が残り少なくなってきております。

ご参加をご希望の方は
以下の特設ページ、または直接お電話にても
お申込みいただけますので
どうぞよろしくお願いいたします。

最新歯科経営ノウハウ完全公開セミナー

TEL：047-306-0381

それでは皆様、会場でお待ちしております！

コンサルタント
八木

遠方よりご来場くださった先生もいらっしゃり
誠に光栄であるとともに、私も身の引き締まる思いでした。

話は変わりますが、実は大阪セミナーの前々日、10月5日（金）に
パシフィコ横浜で開催されていたデンタルショーへ行ってまいりました。

その目的は、、、、

2018年度版「CT複合機スペック比較」執筆のための取材です！！

前回の記事より3年、、、
日進月歩の進化をたどる機械たちはどのようになっているのでしょうか。

私個人としても

はじめてのデンタルショー。

はじめての歯科関連の外部イベント。

はじめての遠足。

ワクワクが止まりませんね！

いざ入場。

まずは入口付近のブースへ。

今回のCT比較記事執筆の主導者である
アドバイザー北沢も早速真剣な眼差しです。

ちなみに私は

ひたすらうずらの卵の黒い部分を削っていました。
難しいけど、時間が許すなら真っ白にしたかった。。。
すべてこそぎ落としてやりたかった。。。。

衛生士さんって凄い。素人ながらにそう思いました。

ちなみにこんな写真も撮ってきました。

チップも種類が沢山で使い分けが難しそうですね！
二枚目の写真、下段のチップは樹脂製で
より一層歯に優しいスケーリングができる！そうです。

次々と各社のブースへ。

面白かったのが応対してくれる人の雰囲気が
企業によってガラリと変わることです。
「THE 職人（ナ○ニシ）」という方や
「エリート外資系サラリーマン風（E○S）」といった方まで様々。
「応対してくれる人にも各企業さんのカラーがよく出ているからデンタルショーは面白い」（社長談）
というのも納得です。

ふと思いますが、シーエイチアイはどういうカラーなんでしょうかね。笑

たくさんのブースを見て回りましたが、
個人的に一番興味深かったのがタカラベルモントさんのこれです。

一見目立って特別には見えませんよね？
しかしなぜか周囲をロープのようなもので囲われている。。。

実はこれ。。。

間違い探しのようになってしまいましたが
これ、展示中ずっと回転させているんです。
ロープで三方をかこった理由も

「展示中にそばでぼーっとしてると回転する部分に後頭部を襲われるから」
つまり後方注意。

はい。

何が興味深かったのかといいますとこちらのコンセプトなんですね！！！
応対してくれた方もコンセプトを熱く語ってくれました。
なんでも、先生と患者さんのコミュニケーションを重視し
先生の立ち位置が患者さんから見て90°の角度になり
ちゃんとお互いの顔が見えるよう設計されているんだとか。

コミュニケーションを重視。

なんだか親近感が湧きますね！笑

本当は動きがわかりやすい動画も撮ってあるので
ご覧になりたい方はご一報下さいませ！笑

ほぼ半日取材をしておりましたが
CTも超音波スケーラーもたくさんあって面白い！
と思うと同時に、いざ買うとしたら
選ぶのが大変。。。とも感じてしまいました。

実際に使うことになる先生方は
より一層悩まれるのではないでしょうか。

今現在アドバイザーの北沢が鋭意執筆中の
CTスペック比較記事がそんなみなさまのお力になれるといいな。。。
そう感じたデンタルショー取材でした。

ポジデンでの記事掲載はもちろんですが
セミナー会場でお会いする先生方にもどんどん情報を
提供して参りますので会場でも
お気兼ねなくお声掛け下さい！北沢に！笑

ちなみに直近では10月21日（日）に名古屋でのセミナーを予定しております。
もう間もなく満席となりますので、お申し込みがお済みでない先生は
お早めにお願い申し上げます。

詳細は以下よりご確認ください。

http://www.cranehill.net/seminar/2018/2018_2.html

それでは、スペック比較記事のUPをお待ち下さい！
コンサルタント 八木でした。

このテーマでの開催は
そろそろ10年連続になるでしょうか。

当初はなかなか人が集まらなかった
「歯周病予防セミナー」ですが、
おかげさまでリピーターの先生も
多数お越しいただくようになり、
9月23日に開催した初回の東京会場は
72名の満席となりました。

朝は8時15分に集合。
事前にある程度資料は送付済みですが、
大物は当日朝に搬入します。
今はサッカー部、野球部出身の二人がいるので、
荷物運びも楽ちんです（笑）。

全部で20個口ぐらいでしょうか。
かなりたくさんあります。
会場の方もこれだけ資料があるのは珍しいようで、
目を丸くしてました。

↑これ、すごく大事です…
ここを間違ってると、
絶対にうまくいきません。

「SPTが…」
なんて言ってるうちは
なかなか成功しませんよ！

「みなさんは、枝豆にならなくてはいけません！」

今回はスライドの絵柄について
だいぶこだわりました。

ちなみに全部で400枚ほど。
社員全員で3週間かけて探しました。

その甲斐もあってか、
スライドはなかなか評判がよかったです。

今年から残業ゼロを目指しておりまして、
そのためセミナーの準備期間を
いつもより長めにとってます。

さすがに直前の金曜は2時間ほどの
残業になってしまいましたが、
準備期間が長かった分、
昨年比で8割以上資料も変わり、
かなり濃い内容になりました。

特殊印刷で以前よりかなりクオリティアップした
スペシャルツールもご用意しております。

ぜひご参加くださいませ！

6月10日、今年はじめてのセミナーを東京日本橋にて開催いたしました。

（設備的にはよかったのですが、受付の混乱・3名掛けで皆様にご迷惑をかけてしまいました。）

当日は170名以上の先生方にお集まりいただき、
シーエイチアイ史上最大の人数となりましたが、
混乱度合いも史上最高でした…。

当日は多くの先生方にご迷惑をおかけしてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。

ただ、ご迷惑をおかけしてしまったことは本当に大反省なのですが、
改めて、ありがたいなぁ…と感じたことがありました。

当日、受付があまりに長蛇の列になってしまったため、
受付を急遽中止し、そのまま入場していただいて、
とりあえずセミナーをスタート。

セミナー代金は当日払いなので、通常ですと最初の受付時にいただくのですが
今回は皆さんに自己申告でのお支払いをお願いしました。
あの状況では、支払わないで帰ってしまってもバレないであろうことは
皆さんもお気づきだったかと思います。
しかし…。結果は…。

そう、皆さん自己申告にもかかわらず、
全員しっかりお支払いいただきました。

いやあ、皆さんを信じていましたけどね！もちろん（笑）。
でも、ピッタリ合って本当に気持ちよかった…。
本当にありがとうございました。

（ペッパーくんがお出迎え。受付もしてくれたら…）

ただし、今後はこの規模の開催はなるべく控えようと思います。
きっと私にご質問されたい先生もたくさんいらっしゃったでしょうし、
1テーブルに3名掛けなのも狭くて窮屈。
あとは、気持ちの問題かもしれませんが、
人数が少ないほうが、私の話がしっかり皆さんに届くような気がするんですよね…。

というわけで、次回7月16日の大阪会場は
1テーブルにつき2名掛けで開催し、人数を絞ります。
（東京の先生ごめんなさい）

そのため、まだ開催は1ヶ月以上先ですが、あと3名で満席となります。
私どもの都合で本当に申し訳ございませんが、
どうかご理解の程よろしくお願いいたします。

ちなみに…。

福岡会場はガラガラですので、いつでもお待ちしております！

2018年の上半期セミナーの開催がいよいよ決定いたしました。
今年は初の「総集編セミナー」となっております。

ただ、いつもと違い日程がわずか3回と限られており、
ご都合の合わない先生には本当に申し訳なく思っております。

セミナーの詳細は以下にございますので、よろしければぜひご参加くださいませ。

http://www.cranehill.net/seminar/2018/2018_1.html

]]> http://150.60.96.153/uncategorized/%e3%81%84%e3%82%88%e3%81%84%e3%82%882018%e5%b9%b4%e6%96%b0%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%82%b9%e3%82%bf%e3%83%bc%e3%83%88%ef%bc%81/feed/ 0 http://150.60.96.153/uncategorized/%e3%80%90%e5%b9%b4%e6%9c%ab%e5%b9%b4%e5%a7%8b%e4%bc%91%e6%a5%ad%e3%81%ae%e3%81%8a%e7%9f%a5%e3%82%89%e3%81%9b%e3%80%91/ http://150.60.96.153/uncategorized/%e3%80%90%e5%b9%b4%e6%9c%ab%e5%b9%b4%e5%a7%8b%e4%bc%91%e6%a5%ad%e3%81%ae%e3%81%8a%e7%9f%a5%e3%82%89%e3%81%9b%e3%80%91/#respond Thu, 28 Dec 2017 01:06:30 +0000 http://150.60.96.153/?p=1503 年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせて頂きます。

年末最終営業日　：　12月28日（木）

年末年始休業期間　：　12月29日（金）～1月4日（木）まで

1月5日（金）より通常通り営業いたします。

なお、この間に頂戴いたしましたお問い合わせ等につきましては、
1月5日（金）より順次ご連絡させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

株式会社シーエイチアイ
■TEL（047-306-0381）
■FAX（03-6368-4380）
■メール（dental@cranehill.net）